TERMOS DE USO
Ao acessar o conteúdo didático digital da Customer Revolution, você declara estar ciente e concente com tudo o que consta nestes Termos de Uso e na Política de Privacidade do parceiro de armazenamento (Kiwify Educação e Tecnologia LTDA).
Caso não esteja de acordo com qualquer uma das disposições aqui inseridas, insistimos que não contrate os serviços disponibilizados pela Companhia.
Em caso de dúvida, estamos disponíveis pelo e-mail suporte@customerevolution.com.br
CARACTERÍSTICAS GERAIS:
A Customer Revolution oferece conteúdos didáticos para aprender, aprimorar e evoluir as habilidades essenciais de profissionais voltados à área de atendimento ao cliente. Empreendemos nossos maiores esforços para assegurar que os conteúdos fornecidos não infrinjam quaisquer disposições legais aplicáveis ou direitos de terceiros. Nos casos em que não seja possível alcançar tal resultado, sem prejuízo de quaisquer prerrogativas legais dos Usuários para fazer valer os seus direitos, solicita-se que esses, preferencialmente, comuniquem as reclamações relacionadas por meio do contato fornecido acima.
GLOSSÁRIO DOS TERMOS UTILIZADOS:
Para efeitos destes Termos de Uso, devem ser consideradas as seguintes definições:
- Termos de Uso: este documento, considerando a sua última atualização;
- Política de Privacidade*: documento disponibilizado pelo parceiro de armazenamento, porém, parte integrante destes Termos de Uso;
Embora toda a relação contratual relacionada às Políticas de Privacidade seja estabelecida exclusivamente pelo Usuário e a Kiwify Educação e Tecnologia LTDA, os Usuários reconhecem e concordam que a Customer Revolution pode fazer cumprir estes Termos como um terceiro beneficiário.
- Usuário/Usuários: são as pessoas que utilizam os nossos serviços;
- Customer Revolution, Companhia ou Plataforma: esta plataforma digital.
ADESÃO:
Este instrumento regula as condições de uso da Plataforma, sendo um contrato entre os Usuários e a Customer Revolution. A utilização dos serviços oferecidos através da Companhia indica expressamente que você concorda com todos os termos e condições contidos neste documento e com as disposições legais aplicáveis à espécie.
TRATAMENTO DE DADOS:
Nos termos do artigo 5, inciso X da Lei 13.709 de 2018, é autorizada toda a operação realizada pela Customer Revolution com dados pessoais do Usuário, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Ao aceitar os termos do presente documento, o Usuário autoriza expressamente o tratamento de seus dados pessoais a fim de garantir a manutenção e o bom desempenho das funcionalidades da plataforma. Neste ato, o Usuário manifesta o seu completo consentimento para compartilhamento das informações coletadas e tratadas aqui pela Customer Revolution com outras empresas que façam parte de seu grupo ou sejam suas prestadoras de serviço.
A Customer Revolution se reserva ao direito de rescindir a sua conta e impedir o seu acesso a qualquer tempo sem o reembolso de despesas, caso seja constatada qualquer violação aos Termos de Uso e/ou Política de Privacidade mencionada previamente.
ACESSO AO CONTEÚDO EXCLUSIVO:
O Usuário poderá ter acesso ao conteúdo oferecido pela Customer Revolution mediante cadastro dos seus dados pessoais e de pagamento na plataforma de armazenamento, seguido da necessidade de clicar em “Assine agora“. Após o aceite e a confirmação do pagamento, será automaticamente efetivado o acesso, ao preço da tabela vigente, facultado ao Usuário o parcelamento do valor, conforme a sua escolha de plano.
Asseguramos, em condições normais, o funcionamento dos sistemas utilizados para entrega e disponibilização do acesso à Customer Revolution, salvo motivos de força maior, falta de energia ou queda de tensão, acidentes meteorológicos, interrupções de conexão de internet causada por terceiros, falhas ou defeitos nos computadores de acesso dos Usuários.
A conexão com a internet é de exclusiva responsabilidade do Usuário, cabendo a Customer Revolution tão somente manter à sua disposição os acessos previstos nestes Termos de Uso.
Ao aceitar os termos do presente documento, o Usuário autoriza expressamente o tratamento de seus dados pessoais a fim de garantir a manutenção e o bom desempenho das funcionalidades da plataforma. Neste ato, o Usuário manifesta o seu completo consentimento para compartilhamento das informações coletadas e tratadas aqui pela Customer Revolution com outras empresas que façam parte de seu grupo ou sejam suas prestadoras de serviço.
A Customer Revolution se reserva ao direito de rescindir a sua conta e impedir o seu acesso a qualquer tempo sem o reembolso de despesas, caso seja constatada qualquer violação aos Termos de Uso e/ou Política de Privacidade mencionada previamente.
CARACTERÍSTICAS GERAIS:
A Customer Revolution oferece conteúdos didáticos para aprender, aprimorar e evoluir as habilidades essenciais de profissionais voltados à área de atendimento ao cliente. Empreendemos nossos maiores esforços para assegurar que os conteúdos fornecidos não infrinjam quaisquer disposições legais aplicáveis ou direitos de terceiros. Nos casos em que não seja possível alcançar tal resultado, sem prejuízo de quaisquer prerrogativas legais dos Usuários para fazer valer os seus direitos, solicita-se que esses, preferencialmente, comuniquem as reclamações relacionadas por meio do contato fornecido acima.
DIREITOS RELATIVOS AO CONTEÚDO EXCLUSIVO:
A Customer Revolution detém e reserva todos os direitos de propriedade intelectual dos conteúdos fornecidos. Sendo assim, os Usuários não podem copiar, partilhar, modificar, traduzir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/atribuir a terceiros ou criar produtos derivadas do conteúdo disponível pela Customer Revolution, nem permitir que outros o façam através do seu dispositivo e/ou Usuário.
Quando explicitamente declarado a Customer Revolution, o Usuário pode copiar e/ou partilhar algum conteúdo disponível para seu uso pessoal e não comercial, desde que as atribuições de direitos de autor e todas as outras solicitadas pela Companhia sejam corretamente implementadas.
Asseguramos, em condições normais, o funcionamento dos sistemas utilizados para entrega e disponibilização do acesso à Customer Revolution, salvo motivos de força maior, falta de energia ou queda de tensão, acidentes meteorológicos, interrupções de conexão de internet causada por terceiros, falhas ou defeitos nos computadores de acesso dos Usuários.
A conexão com a internet é de exclusiva responsabilidade do Usuário, cabendo a Customer Revolution tão somente manter à sua disposição os acessos previstos nestes Termos de Uso.
Ao aceitar os termos do presente documento, o Usuário autoriza expressamente o tratamento de seus dados pessoais a fim de garantir a manutenção e o bom desempenho das funcionalidades da plataforma. Neste ato, o Usuário manifesta o seu completo consentimento para compartilhamento das informações coletadas e tratadas aqui pela Customer Revolution com outras empresas que façam parte de seu grupo ou sejam suas prestadoras de serviço.
A Customer Revolution se reserva ao direito de rescindir a sua conta e impedir o seu acesso a qualquer tempo sem o reembolso de despesas, caso seja constatada qualquer violação aos Termos de Uso e/ou Política de Privacidade mencionada previamente.
PAGAMENTO E TRANSAÇÕES NO CARTÃO DE CRÉDITO:
Você pode ser solicitado, durante o processo de inscrição, a fornecer as informações do seu cartão de crédito. Ao cadastrá-lo, poderá ser realizada uma cobrança no valor de R$ 1,00 (um real) para validação com a sua administradora de cartão de crédito. O valor cobrado será estornado num período de até 72 (setenta e duas) horas.
Como usuário, você concorda que sejam cobrados no seu cartão de crédito todas as taxas e impostos sobre vendas e quaisquer outras despesas nas quais possa incorrer relacionadas ao uso da Customer Revolution.
Todas as despesas de utilização serão faturadas de acordo com a forma de pagamento escolhida em nosso site. Quaisquer taxas ou encargos bancários decorrentes da contratação aqui tratada serão de sua responsabilidade.
Decorrido o período contratado, seu acesso será renovado automaticamente. Logo, você concorda que sejam debitados os valores decorrentes da renovação, responsabilizando-se por manter fundos necessários para o pagamento quando na época correta.
Ao oferecer as suas informações do cartão de crédito, você está reconhecendo e concordando que podemos manter as informações em nossos bancos de dados, até que encerre sua conta. Caso você altere suas informações para faturamento, estas deverão ser atualizadas junto ao nosso banco de dados.
Ao oferecer informações do seu cartão de crédito à Customer Revolution, você concorda que consultará os termos e as condições que são impostos pela seguradora dele para requisitos e limitações de notificação de sua responsabilidade em caso de perda, roubo ou uso não autorizado do mesmo, bem como informações relacionadas ao limite de crédito.
Quando explicitamente declarado a Customer Revolution, o Usuário pode copiar e/ou partilhar algum conteúdo disponível para seu uso pessoal e não comercial, desde que as atribuições de direitos de autor e todas as outras solicitadas pela Companhia sejam corretamente implementadas.
Asseguramos, em condições normais, o funcionamento dos sistemas utilizados para entrega e disponibilização do acesso à Customer Revolution, salvo motivos de força maior, falta de energia ou queda de tensão, acidentes meteorológicos, interrupções de conexão de internet causada por terceiros, falhas ou defeitos nos computadores de acesso dos Usuários.
A conexão com a internet é de exclusiva responsabilidade do Usuário, cabendo a Customer Revolution tão somente manter à sua disposição os acessos previstos nestes Termos de Uso.
Ao aceitar os termos do presente documento, o Usuário autoriza expressamente o tratamento de seus dados pessoais a fim de garantir a manutenção e o bom desempenho das funcionalidades da plataforma. Neste ato, o Usuário manifesta o seu completo consentimento para compartilhamento das informações coletadas e tratadas aqui pela Customer Revolution com outras empresas que façam parte de seu grupo ou sejam suas prestadoras de serviço.
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PROMOÇÕES E ALTERAÇÃO DE VALORES:
A Customer Revolution e outras entidades parceiras podem, quando bem entenderem, colocar publicidades ou apresentar ofertas promocionais e materiais. Sua participação em qualquer promoção ou oferta está sujeita às regras aplicáveis. Você deve ter a partir de 18 (dezoito) anos de idade para participar de qualquer promoção ou oferta em andamento.
Todos os preços listados atualmente estão sujeitos à alteração por parte da Customer Revolution a qualquer momento, sem que haja a necessidade de prévia notificação. Efetivada a adesão da Plataforma, o valor constante na tabela de preços vigente poderá ser alterado a qualquer momento, mediante notificação aos Usuários com planos vigorantes com o prazo de 30 dias.
Os preços pagos pelos Usuários por eventuais serviços fornecidos serão corrigidos anualmente pelo índice econômico IGP-M. Na ausência deste ou por liberalidade da Customer Revolution, outro índice autorizado pelo governo e que igualmente apure a inflação do período poderá ser utilizado para fins corretivos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO:
Ao adquirir o acesso, o Usuário poderá usufruí-lo ao longo do período contratado e nenhuma despesa é reembolsável.
Para cancelar a sua assinatura, o Usuário deverá acessar o link de pagamento correspondente no momento da contratação do serviço e realizar o cancelamento das cobranças no cartão de crédito. Caso encontre dificuldades, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@customerevolution.com.br
Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, o Usuário poderá, no prazo de 7 (sete) dias contados da assinatura, requerer, mediante envio de solicitação para o email suporte@customerevolution.com.br , o cancelamento com devolução integral dos valores pagos.
QUALIDADE DA INFORMAÇÃO:
Você declara que todas as informações fornecidas a Customer Revolution são verdadeiras, atuais e completas e compromete-se a atualizá-las sempre que houver alteração, além de que não violam nenhuma lei ou regulamento e nem infringem direitos de terceiros.
RISCOS DE USO:
O Usuário está ciente de que é responsável pela segurança de sua navegação, sendo assim, concorda expressamente que a Customer Revolution não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ou vírus que possam danificar o seu equipamento ou outras propriedades em razão do seu acesso, mau uso, download ou navegação no site customerevolution.com.br.
ALTERAÇÕES DO CONTEÚDO:
A Customer Revolution pode adicionar, interromper, alterar, remover ou suspender qualquer conteúdo didático a seu critério visando obter o melhor desempenho de seus Usuários, incluindo funções, preços, especificações de produtos e áreas de pesquisa. Dessa forma, alguns conteúdos poderão ser removidos do customerevolution.com.br sem notificação prévia aos Usuários.
MEDIDAS JUDICIAIS:
Caso seja apurado que o Usuário está causando prejuízos aos demais Usuários ou a Companhia, a Customer Revolution poderá adotar medidas judiciais, sendo o Usuário que disponibilizou o conteúdo responsável pela reparação de eventual dano. Nessas situações, você concorda em indenizar a Customer Revolution devido aos danos causados pelo seu mau uso fora do previsto nos Termos de Uso.
LIMITAÇÃO E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE:
A Customer Revolution não garante que seu equipamento é compatível com todo o conteúdo disponibilizado no site. Procure sempre manter atualizados os programas e plugins instalados.
Por fim, opiniões não poderão ser atribuídas a Customer Revolution sem o seu consentimento.
